Преимущества технической поддержки от Atlassian Gold Solution Partner

Доступность

Один часовой пояс с клиентом.

Локализация

Поддержка на языке клиента.

Мобильность

Возможность выезда к клиенту.

Практический опыт

Успешно реализованные проекты, внедрение, поддержка.

Приобрести техническую поддержку от Atlassian Gold Solution Partner!

Компания «Софтлист» предлагает услуги по технической поддержке пользователей программных продуктов Atlassian:

Бесплатная поддержка: для новых пользователей

Любая компания, приобретая программные продукты Atlassian у нас получает 5 часов технической поддержки БЕСПЛАТНО!

Jira

5 часов* бесплатной поддержки:


— технические консультации


— вопросы по функционалу ПО


— установка ПО


— администрирование


Confluence

5 часов* бесплатной поддержки:


— технические консультации


— вопросы по функционалу ПО


— установка ПО


— администрирование


Service Desk

5 часов* бесплатной поддержки:


— технические консультации


— вопросы по функционалу ПО


— установка ПО


— администрирование


* при предоставлении удаленного доступа, в бизнес-время (пн-пт, 9:00-18:00)

Платная поддержка (SLA): для существующих пользователей

Если ваша компания приобрела программные продукты Atlassian ранее и теперь нуждаетесь в сопровождении, настройке или технической поддержке, вы можете заказать SLA у нас.

SLA Стандарт

5 часов* технической поддержки:


— технические консультации


— вопросы по функционалу ПО


— установка ПО


— администрирование


2250 грн

SLA Сервис (внедрение, написание)

Написание плагинов


Интеграция с другим ПО


Техническая консультация


Вопросы по функционированию ПО


Установка ПО


Администрирование


Кастомизация


Плановое обновление


SLA Бизнес

10 часов* технической поддержки:


— технические консультации


— вопросы по функционалу ПО


— установка ПО


— администрирование


— кастомизация


— обновление в пределах версии


4000 грн

* при предоставлении удаленного доступа, в бизнес-время (пн-пт, 9:00-18:00)